STATIC REFERENCE

365tv — Nền tảng được xây dựng cho tài khoản của bạn tại Việt Nam

Chúng tôi vận hành bàn baccarat trực tiếp, phòng slot từ Pragmatic Play và PG Soft, cùng thị trường sportsbook trong một giao diện duy nhất. Mở tài...

Bàn live casino phát trực tiếpSlot từ các studio hàng đầuSportsbook với thị trường Á-ÂuMoMo, ZaloPay và VNPayTài khoản mở trong vài giây

Khám phá sảnh Xem FAQ

Cách chúng tôi xây dựng 365tv cho người dùng Việt Nam

Chúng tôi thiết kế 365tv quanh ba trụ cột: bàn live casino với dealer thật phát từ studio chuyên nghiệp, phòng slot từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft và Microgaming, và sportsbook với tỷ lệ cược Châu Á cho bóng đá, bóng rổ và esports. Giao diện được tối ưu cho cả desktop lẫn di động, vì vậy

bạn có thể chuyển từ slot trên tàu điện ngầm sang bàn baccarat trên màn hình lớn mà không cần đăng xuất. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay vào luồng nạp tiền để bạn thấy số dư cập nhật trong vòng vài phút. Đội ngũ hỗ trợ làm việc qua live chat và email, trả lời bằng tiếng Việt trong

giờ cao điểm.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Live chat tiếng Việt
Email hỗ trợ

BA GÓC NHÌN

Ba khía cạnh định hình trải nghiệm 365tv

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực để giữ cho tài khoản của bạn luôn hoạt động trơn tru: sảnh game đa dạng, các tùy chọn thanh toán địa phương và...

Sảnh game

Bàn live, slot và sportsbook trong một giao diện

Chúng tôi đặt bàn baccarat trực tiếp, roulette và blackjack cạnh các phòng slot như Sweet...

Bối cảnh thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp vào luồng chip

Chúng tôi kết nối MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp vào màn hình nạp tiền, vì...

Chính sách tài khoản

Quy tắc rõ ràng về xác minh, vòng cược và giới hạn rút tiền

Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh email và số điện thoại khi mở tài khoản...

CÁC CON SỐ

Cấu trúc nền tảng tính theo số liệu

1200+

Tựa game slot và bàn live

15+

Studio đối tác game

Phương thức thanh toán địa phương

30+

Giải đấu thể thao được phủ sóng

ĐƯỜNG DÂY HỖ TRỢ

Ba cách để liên hệ với đội ngũ 365tv

Chúng tôi cung cấp live chat, email và trang câu hỏi thường gặp cho các câu hỏi về tài khoản. Đội ngũ...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và duy trì hoạt động

Chúng tôi xây dựng 365tv với sáu nguyên tắc: mã hóa kết nối tài khoản, lưu trữ dữ liệu thanh toán an toàn, đội ngũ hỗ trợ đa ngôn ngữ, kiểm toán...

Mã hóa kết nối

Chúng tôi sử dụng mã hóa TLS 1.3 cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Token phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động, và chúng tôi ghi lại địa chỉ IP cho mỗi lần đăng nhập để bạn có thể xem lại lịch sử trong cài đặt tài khoản.

Xử lý thanh toán an toàn

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc số PIN ví điện tử trên máy chủ của mình. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng của nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận cho biết nạp tiền đã hoàn tất. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo hàng đợi, và bạn nhận được email xác nhận khi tiền rời khỏi số dư tài khoản của bạn.

Đội ngũ hỗ trợ đa ngôn ngữ

Các đại diện của chúng tôi nói tiếng Việt và tiếng Anh, vì vậy bạn có thể viết câu hỏi bằng ngôn ngữ mà bạn thích. Live chat hoạt động từ 9 giờ sáng đến 1 giờ sáng giờ Hà Nội, và email được trả lời trong vòng sáu giờ trong ngày làm việc. Nếu câu hỏi của bạn cần sự leo thang, chúng tôi cung cấp số tham chiếu để bạn có thể theo dõi tiến trình.

Kiểm toán game độc lập

Mỗi game slot và bàn live trên 365tv được cung cấp bởi các studio như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution và Microgaming. Các studio này xuất bản báo cáo tỷ lệ trả thưởng hàng tháng được kiểm toán bởi các phòng thí nghiệm bên thứ ba như eCOGRA và iTech Labs. Chúng tôi liên kết đến báo cáo của mỗi studio trong footer của chúng tôi.

Chính sách tài khoản rõ ràng

Chúng tôi xuất bản các điều khoản dịch vụ bằng tiếng Việt và tiếng Anh, bao gồm các phần về độ tuổi tài khoản, yêu cầu xác minh, quy tắc chương trình khuyến mãi, giới hạn rút tiền và thủ tục đóng tài khoản. Nếu chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ thấy thông báo khi bạn đăng nhập tiếp theo và chúng tôi gửi email tóm tắt các thay đổi.

Luồng rút tiền minh bạch

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi hiển thị thời gian xử lý ước tính trong trang xác nhận. Hầu hết các yêu cầu được phê duyệt trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi chúng tôi xác minh rằng tài khoản của bạn phù hợp với yêu cầu vòng cược. Bạn nhận được cập nhật email ở mỗi giai đoạn: đang chờ xử lý, được phê duyệt, đã gửi đến nhà cung cấp thanh toán và đã hoàn tất.

Những yếu tố chúng tôi giữ ổn định trên nền tảng

Chúng tôi nhắm đến sự nhất quán trong bảy lĩnh vực: tốc độ sảnh, hỗ trợ thời gian phản hồi, thời gian xử lý thanh toán, số lượng...

Tốc độ tải sảnh	Chúng tôi lưu trữ ảnh thu nhỏ game và dữ liệu sảnh trên mạng phân phối nội dung để màn hình chính tải trong vòng hai giây trên cả desktop lẫn di động. Khi bạn nhấp vào một tựa game, thời gian khởi động thường dưới ba giây cho slot và dưới năm giây cho bàn live có luồng video dealer.
Thời gian phản hồi hỗ trợ	Các đại diện live chat nhắm mục tiêu thời gian phản hồi đầu tiên dưới hai phút trong giờ cao điểm và dưới một phút vào giờ yên tĩnh. Email được trả lời trong vòng sáu giờ vào các ngày làm việc và trong vòng mười hai giờ vào cuối tuần. Nếu câu hỏi của bạn cần nghiên cứu, chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một giờ và cung cấp thời gian giải quyết ước tính.
Thời gian xử lý thanh toán	Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay thường xuất hiện trong số dư của bạn trong vòng ba đến năm phút trong giờ ngân hàng hoạt động. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi xác minh tài khoản, và tiền đến ví điện tử của bạn trong vòng một đến ba ngày làm việc tùy thuộc vào chu kỳ của nhà cung cấp thanh toán.
Số lượng game có sẵn	Chúng tôi duy trì hơn một nghìn hai trăm tựa game từ mười lăm studio, bao gồm slot, bàn live và game sảnh như Aviator và Spaceman. Chúng tôi thêm mười đến mười lăm game mới mỗi tháng khi các studio phát hành chúng và loại bỏ các tựa có lưu lượng truy cập thấp để giữ cho sảnh có thể duyệt được.
Hỗ trợ ngôn ngữ	Giao diện, email tự động và trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi có sẵn bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Các đại diện live chat và email hỗ trợ giao tiếp bằng cả hai ngôn ngữ. Bạn đặt ngôn ngữ ưa thích của mình trong cài đặt tài khoản và chúng tôi ghi nhớ sự lựa chọn đó cho các phiên trong tương lai.
Mã hóa bảo mật	Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua mã hóa TLS 1.3. Chúng tôi buộc sử dụng HTTPS trên toàn bộ trang web, vì vậy trình duyệt của bạn hiển thị biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ. Token phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động, và bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong trang bảo mật tài khoản của mình.
Cập nhật giao diện	Chúng tôi triển khai cập nhật giao diện mỗi hai tháng để thêm tính năng, sửa lỗi và cải thiện bố cục di động. Bạn sẽ thấy thông báo ở góc trên cùng khi chúng tôi thêm các bộ lọc sảnh mới, tùy chọn sắp xếp hoặc phím tắt. Chúng tôi thông báo trước về những thay đổi lớn đối với bố cục tài khoản hoặc luồng nạp tiền.

Các yếu tố xác định trải nghiệm 365tv

Sáu yếu tố này tạo nên cách 365tv hoạt động và cảm giác của nó: cấu trúc sảnh, luồng tài khoản, đối tác studio, thiết kế...

Cấu trúc sảnh

Chúng tôi sắp xếp game theo ba tab: slot, live casino và sportsbook. Mỗi tab hiển thị ảnh thu nhỏ có thể lọc theo studio, tính năng và độ biến động. Bạn đánh dấu các tựa game ưa thích và chúng xuất hiện ở đầu sảnh. Thanh tìm kiếm cho phép bạn gõ tên game hoặc tên studio và chúng tôi hiển thị kết quả khớp khi bạn gõ.

Luồng tài khoản

Đăng ký mất khoảng ba mươi giây: bạn nhập email, số điện thoại và tạo mật khẩu. Chúng tôi gửi mã xác minh đến email và điện thoại của bạn; nhập cả hai để kích hoạt tài khoản. Sau đó bạn thấy màn hình nạp tiền với MoMo, ZaloPay và VNPay được liệt kê. Chọn một, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng của nhà cung cấp.

Đối tác studio

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, Microgaming, NetEnt, Play'n GO, Habanero, Spribe và Nolimit City. Mỗi studio cung cấp bộ game của riêng họ: Pragmatic Play chạy bàn baccarat trực tiếp, PG Soft cung cấp slot có tính năng cao, Evolution phát các bàn roulette và blackjack, và Spribe mang đến Aviator và các game sảnh khác.

Thiết kế di động

Giao diện di động sử dụng bố cục một cột với menu điều hướng có thể thu gọn. Ảnh thu nhỏ game điều chỉnh kích thước để phù hợp với chiều rộng màn hình và bạn vuốt để lọc theo danh mục. Slot và game sảnh chơi ở chế độ portrait; bàn live chuyển sang landscape khi bạn xoay thiết bị. Số dư tài khoản và nút nạp tiền luôn hiển thị ở đầu trang.

Bảng điều khiển tài khoản

Trang tài khoản của bạn hiển thị số dư hiện tại, lịch sử giao dịch, vòng cược đang hoạt động và các chương trình khuyến mãi có sẵn. Bạn tải lên tài liệu xác minh trong tab bảo mật, đặt giới hạn phiên trong tab cài đặt và tải xuống báo cáo CSV về lịch sử cược. Mỗi nạp tiền và rút tiền được ghi lại với dấu thời gian và ID giao dịch.

Các kênh hỗ trợ

Nhấp vào widget live chat ở góc dưới bên phải để mở cửa sổ với đại diện. Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong footer để có câu hỏi không khẩn cấp. Duyệt trang câu hỏi thường gặp cho hướng dẫn từng bước về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Chúng tôi cung cấp số tham chiếu cho mỗi vé hỗ trợ để bạn có thể theo dõi tiến trình.

Bảy câu hỏi chúng tôi nghe về 365tv và trải nghiệm nền tảng

Chúng tôi tập trung vào ba trụ cột: bàn live casino với dealer thật phát từ studio Evolution và Pragmatic Play, phòng slot từ hơn mười lăm studio bao gồm PG Soft và Microgaming, và sportsbook với tỷ lệ cược Châu Á cho bóng đá và esports. Tất cả ba mục sống trong một giao diện, vì vậy bạn chuyển đổi bằng cách nhấp vào tab.

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay. Nhấp vào nút nạp tiền trong thanh chip, chọn phương thức của bạn, nhập số tiền và bạn sẽ chuyển hướng đến ứng dụng của nhà cung cấp để xác nhận. Tiền nạp thường xuất hiện trong số dư của bạn trong vòng ba đến năm phút trong giờ ngân hàng hoạt động.

Bạn sẽ thấy hơn một nghìn hai trăm tựa game: slot như Sweet Bonanza, Gates of Olympus và Fortune Tiger; bàn live bao gồm baccarat, roulette và blackjack; game sảnh như Aviator và Spaceman; và các thị trường sportsbook cho bóng đá, bóng rổ và esports. Chúng tôi thêm mười đến mười lăm game mới mỗi tháng.

Live chat hoạt động từ 9 giờ sáng đến 1 giờ sáng giờ Hà Nội với các đại diện nói tiếng Việt và tiếng Anh. Email được trả lời trong vòng sáu giờ vào các ngày làm việc và trong vòng mười hai giờ vào cuối tuần. Trang câu hỏi thường gặp có sẵn hai mươi bốn giờ một ngày và bao gồm hướng dẫn từng bước cho các nhiệm vụ tài khoản phổ biến.

Khi bạn đăng ký, chúng tôi gửi mã xác minh đến email và số điện thoại của bạn. Nhập cả hai để kích hoạt tài khoản. Trước khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp ID được cấp bởi chính phủ và ảnh chụp màn hình ví điện tử hiển thị tên của bạn. Xác minh thường mất từ hai đến bốn giờ.

Hầu hết các yêu cầu được phê duyệt trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi chúng tôi xác minh rằng tài khoản của bạn phù hợp với yêu cầu vòng cược. Sau khi phê duyệt, tiền được gửi đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn và thường đến trong vòng một đến ba ngày làm việc tùy thuộc vào chu kỳ của nhà cung cấp. Bạn nhận được cập nhật email ở mỗi giai đoạn.

Phiên bản di động sử dụng bố cục một cột với menu có thể thu gọn, trong khi desktop hiển thị sidebar cố định. Trên di động, slot và game sảnh chơi ở chế độ portrait và bàn live chuyển sang landscape khi bạn xoay thiết bị. Cả hai phiên bản đều hiển thị cùng số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và các tùy chọn hỗ trợ.